// 簡易購物指南 //
XERC網站提供24小時線上下單服務，簡單4個步驟，輕鬆完成。
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① 選購商品 /
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選取商品加入購物車，進行結帳。
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② 填寫訂單 /
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確認購物清單的商品，填寫訂購資料。
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③ 完成訂購 /
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確認完成付款方式或付款，即完成訂購。
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④ 商品出貨 /
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核對訂單資料後準備出貨，約5~7天送達；若遇六日、國定假日將順延。
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// 付款方式 //
1、信用卡
2、網路ATM
3、超商代碼
4、貨到付款（僅供超商取貨使用）
// 配送方式 //
目前僅提供「超商取貨」服務；宅配暫不提供。
// 配送運費 //
→ 超商取貨
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台灣地區：單次消費滿台幣1,000元以上(含)免運費，1,000以下店到店超商取貨運費60元。
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外島地區：單次消費滿台幣3,000元(含)免運費，3,000以下店到店超商取貨運費150元。
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→ 商品配送範圍
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台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
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不提供配送、收件服務地區：
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)
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不提供海外配送服務。
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// 發票寄送 //
發票將隨貨寄出，若您於收到商品時未收到發票，請至首頁【與我們聯繫】留言或撥打客服專線( 0929-240-877 )，並註明訂購資料，我們將儘速回覆。
// 出貨及運送說明 //
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商品配送者，訂單成立並完成付款後，商品將於7個工作天內( 遇六日、國定假日將順延 )，送達您指定的收件地址( 網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外 )。
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為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
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配送過程偶有無法準時送達的情形，服務人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
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若超過7日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，義全國際將取消該筆訂單。
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為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便盡速將商品寄送給您。
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// 退換貨說明與辦法 //
→ 退貨 / 退款方式
請於收到商品後7日內申請，超過7日則無法受理，建議收到商品後請立即檢查確認，如有任何不便之處，敬請見諒。
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① 退貨申請 /
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點選「與我們聯繫」功能，填寫「退貨及退貨須提供資訊」做申請。
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② 填寫資訊 /
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提供下方資訊，我們會在收到申請後與您聯繫。
* 訂單編號：
* 姓名：
* 聯絡電話：
* 訂購時付款方式：
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退貨收件方式：請標示「超商端」或「宅配可作業時間」 |
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③ 宅配取件 /
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收到申請後，我們將確認以上資訊，並寄發「退換貨服務通知信」與您確認詳細收件時間資訊，並請宅配公司於時間內取件，還請多加留意。
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④ 完成退款 /
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確認收到退貨商品後，我們將主動寄發「退款通知信」給您，請您提供退款帳戶資訊，我們將確認資訊並進行退款作業。
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使用信用卡付款消費者：
收到退貨後約7至14個工作天退至您信用卡帳戶，請依您的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。
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非使用信用卡付款消費者：
收到退貨後約7至14個工作天退至您信用卡帳戶，請依您的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。
請提供以下資訊：
* 訂單編號：
* 帳戶銀行名稱：
* 分行名稱：
* 帳號：
* 戶名：
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→ 換貨
於本官網下單訂購，僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。( 確認商品未經使用：為全新狀態 ) 請於收到商品後7日內點選「與我們聯繫」功能，填寫「換貨」及「換貨須提供資訊」做申請，並提供以下資訊，我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即檢查確認，如有任何不便之處，敬請見諒。
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1、
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請於收到商品後7日內做申請，並提供以下資訊，我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即檢查確認，敬請見諒。
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2、
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換貨僅供更換同一商品編號之商品或同價位之商品，敬請見諒。
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3、
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收到退換貨申請後，我們將確認詳細資訊，並確認您須換貨收、送件之商品是以「超商端」。
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※ 換貨須提供資訊：
* 訂單編號：
* 姓名：
* 聯絡電話：
| * 原訂購商品： |
商品名、商品編號、顏色規格、數量 |
| * 換貨收、送件方式： |
請標示「超商端」或「宅配可作業時間」 |
收到申請後，我們將確認以上資訊，並寄發「退換貨受理通知信」與您確認詳細收件時間資訊，還請多加留意。
// 取消訂單 //
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若您的訂單狀態顯示為「未付款」，則您可主動在官網上，點選「與我們聯繫」功能，填入：訂單編號、姓名、聯繫電話等資料，說明取消該筆訂單後送出，之後再請您重新下單。
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當您的訂單狀態顯示為「付款完成」，表示您已完成下訂，若您欲取消該筆訂單，請至首頁「與我們聯繫」申請辦理退貨。
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在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，則表示您將會收到商品或已經收到，請您在7天鑑賞期至首頁「與我們聯繫」，辦理退貨。
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// 鑑賞期規定 //
依據消費者保護法之規定，XERC線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益，鑑賞期間作為您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在鑑賞期間內要求退貨退款，但提醒您，所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，並須連同發票一併退回，否則義全國際有權力拒絕您的退貨退款要求。